1、了解并熟悉小区内的环境、建筑分布状况、消防设施设备情况及周边情况，熟练掌握火警及各类紧急突发事件的处理流程及各种治安、消防设施的运用。 2、坚守岗位，认真履行职责，时刻保持良好的安防形象，做到文明服务礼貌管理，主动为业主、客户提供服务。 岗位具体要求： 白班： 交接班完毕后对责任区域进行巡查，巡查内容：周界情况，有无可疑人员，车辆检查指引、外观情况，公共区域的设施设备、照明状况，公共区域的卫生情况等。 时刻保持良好的自身形象，站立的姿势为立正或跨立。文明礼貌执勤，主动为业主提供服务，做到“关注到、礼节到、有需要帮助到”。 提高警惕，加强对管理区域及内容的管控：1、公共及消防设施、设备外观完好状况，公共照明是否正常；2、公共地方的卫生状况；3、马路主通道是否保持畅通；4、检查是否有可疑人员。对所有外来人员进行询问、验证，经确认后凭有效证件在《来人来访登记表》上登记进入（经业主同意确认的除外）。业户凭业户卡进出。对装修施工，中介，家政等人员必须要求将出入证配戴至胸前；5、搬出物品必须凭《大件物品搬出申报表》核对放行并《搬运货物登记表》上做好记录，搬入物品应当加强检查，严禁易燃、易爆、剧毒、有污染物品、放射性等违规物品进入小区；6、正确指引车辆有序出入，对进出非业主车辆，严格检查登记，对所有进入小区的车辆进行外观检查并做好记录；7、周界的情况；8、业主的报修、投诉等服务的处理；9、违规事件的处理等。发现问题，有能力立即处理的，必须自己处理，不能处理或需要其他部门协调处理的，立即向业主做好解释工作，及时上报领班，并在《秩序维护员交接班记录表》上做好记录；10、按项目安排在三个业主出入高峰期提供立岗服务。